MINDMONIA INC. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizado: 10 de marzo de 2021

Respetamos su privacidad. Esta sección de este Acuerdo describe nuestras prácticas de privacidad con respecto a la Información Personal que recopilamos de individuos, incluso cuando visita nuestras oficinas, sitios web administrados u operados por nosotros y/o nuestras aplicaciones móviles (colectivamente, los «Sitios»).

Si no está de acuerdo con todos los términos de este Acuerdo (incluida esta Política de privacidad), no debe usar, navegar ni acceder a ninguno de los Sitios.  Al navegar o utilizar cualquiera de los Sitios, usted acepta este Acuerdo (incluida esta Política de privacidad).

Definición de Información Personal

Para los propósitos de este acuerdo, la «Información Personal» significa cualquier información que identifique, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada a, o se podría razonablemente vincular, directa o indirectamente, a un individuo o a un núcleo familiar particular.  

La Información Personal no incluye la información disponible públicamente de fuentes gubernamentales. La información que se proporciona en conjunto o que está des identificada no es Información Personal.

Información Personal que podemos recopilar sobre usted. Fuentes y categorías de información

Fuentes de recopilación

Esta sección describe las fuentes de las que podemos haber recopilado Información Personal sobre usted y que podemos seguir recopilando. Estas fuentes incluyen, pero no se limitan a:

Cuando usted visita los Sitios o interactúa con nosotros de otras maneras, como cuando solicita información sobre nuestro Servicio o información que proporcionamos al público; visita los Sitios; o transmite información a través del portal que mantenemos en nombre de nuestros usuarios. Por ejemplo, cuando paga las tasas, solicita documentos y certificados, presenta otras consultas, llama por teléfono o se relaciona con nosotros de cualquier otro modo.

Categorías de Información Personal recopilada

Esta sección describe las categorías de Información Personal que podemos recopilar sobre usted.  Se incluyen categorías que describen los datos de los empleados y de los clientes. Estas categorías incluyen, pero no se limitan a:

  • Información de contacto, como nombre, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico y otra información de contacto, contactos de emergencia, número de cuenta/nombre de usuario, contraseña y direcciones IP.
  • Dispositivos únicos e identificadores en línea, como los ID de los dispositivos, el historial de navegación y otros identificadores similares. 
  • Información de clase protegida, como el género, la edad, la condición de discapacidad, la ciudadanía, la condición médica, la información de discapacidad física o mental recogida en el contexto del empleo (no de los solicitantes de empleo). Información sobre los antecedentes educativos y profesionales, como historiales laborales, información sobre el empleador e historial educativo que se encontraría en un currículum.
  • Información sonora o visual, como las grabaciones de sus llamadas a nosotros.
  • La actividad en internet o en otras redes electrónicas, como la información relativa a su historial de navegación, las visitas y la interacción con nuestros Sitios, y la información sobre las visitas a nuestras cuentas en las redes sociales.

Cómo utilizamos la Información Personal que recopilamos

Esta sección describe las razones por las que podemos haber recopilado y utilizado Información Personal y por las que podemos seguir recopilándola y utilizándola. Estas razones incluyen, pero no se limitan a:

Prestación de servicios

Utilizamos su Información Personal para prestar toda una serie de servicios, entre los que se incluyen, sin limitación, los siguientes: ponernos en contacto con usted y responder a sus solicitudes y consultas; facilitar el Servicio; procesar los pagos; responder a las solicitudes de documentación; proporcionar marketing; prestar servicio de atención al cliente; distribuir boletines informativos y materiales similares; mejorar los Sitios; y cumplir con las leyes, reglamentos o códigos de prácticas aplicables.

Seguridad y prevención y detección del fraude

Utilizamos la información con fines de seguridad, como la prevención y detección del fraude. Podemos utilizar la Información Personal para hacer valer nuestros derechos, para la prevención del fraude o para proteger a nuestra empresa, a nuestros afiliados, a nuestros clientes, a los Sitios o a un sitio web o plataforma de terceros.

Cumplimiento de las leyes y medidas de protección para nosotros

Utilizamos su Información Personal para apoyar los fines de auditoría, legales y de cumplimiento, incluyendo la respuesta a órdenes judiciales o citaciones. También podemos compartir su Información Personal si una agencia gubernamental u organismo de investigación lo solicita. También podemos utilizar sus Información Personal cuando estemos investigando un posible fraude u otras áreas de interés, o si creemos de buena fe que su divulgación es legalmente requerida o, de otro modo, necesaria para proteger nuestros derechos y propiedades, o los derechos, propiedades o seguridad de otros.

Marketing y contratación

Utilizamos la Información Personal para informarle sobre Mindmonia Inc. y los servicios que ofrecemos. También podemos utilizar su Información Personal para enviarle información sobre oportunidades profesionales.

Funciones de empleo y relaciones humanas

Utilizamos la Información Personal en relación con nuestras actividades de contratación, empleo y formación laboral.

Comunicaciones

Utilizamos la Información Personal para comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestra relación con usted.  Podemos ponernos en contacto con usted en relación con su uso de nuestros Sitios. Podemos ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta o con sus comentarios. También podríamos ponernos en contacto con usted en relación con este Acuerdo.

Depuración e identificación de errores

Utilizamos su Información Personal para depurar e identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista.

Análisis e investigación estadística

Podemos utilizar su Información Personal para análisis estadísticos y fines de investigación, incluido el análisis del rendimiento.

Otro

Podemos utilizar su Información Personal como se describe o se permite por ley, para cualquier otro propósito como se describe en este Acuerdo, o como podemos notificarle.

Además, podemos utilizar su Información Personal de forma agregada y des identificada para crear estudios de casos y/o determinar los datos demográficos y las preferencias de los residentes. De este modo, podemos ofrecerle información relevante que le resulte útil e informativa.

Terceros con los que podemos compartir Información Personal

Podemos compartir Información Personal con terceros para fines comerciales. Estos terceros incluyen, pero no se limitan a:

  • Nuestros proveedores de servicios de Internet, informática y telecomunicaciones
  • Nuestros administradores de nóminas, servicios de gestión de relaciones con los clientes y procesadores de pagos y nóminas
  • Proveedores de servicios como bancos, contables y abogados y entidades que prestan servicios de impresión, correo o comunicaciones que prestan servicios en nuestro nombre

No vendemos su Información Personal 

No vendemos su Información Personal a terceros. Mindmonia puede compartir su Información Personal con terceros y éstos pueden recopilar su Información Personal tal y como se describe anteriormente en la sección Cómo utilizamos la Información Personal que recopilamos. Además, también podemos trabajar con terceros, como anunciantes en red, para publicar anuncios en la Plataforma Mindmonia y en sitios web de terceros u otros medios (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Estos terceros pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes), LSO Flash y otras tecnologías de seguimiento para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted.

Información adicional sobre la recopilación, el uso y el intercambio de Información Personal

También podemos recopilar y compartir Información Personal con terceros para cumplir con las obligaciones legales; cuando creemos de buena fe que una ley aplicable lo requiere; a petición de las autoridades gubernamentales u otros terceros que realizan una investigación; para detectar y proteger contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad; para responder a una emergencia; o de otra manera para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la seguridad de nuestro negocio, de terceros, de los visitantes de los Sitios, o del público.  También podemos compartir Información Personal con cualquier persona a la que transfiramos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de cualquier acuerdo, o en relación con una venta, fusión o consolidación de nuestro negocio u otra transferencia de nuestros activos, ya sea voluntariamente o por efecto de la ley, o que se considere de otro modo nuestro sucesor o cesionario.

No rastrear

«No rastrear» es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. No cumplimos con las señales automatizadas de los navegadores respecto a los mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de «no rastrear».

Derechos de privacidad de datos en California

Si usted es un residente de California, puede tener ciertos derechos con respecto a la Información Personal, tal como se establece en la legislación de California y se explica a continuación.

Shine the Light

El Código Civil de California en su artículo 1798.83, también conocido como la ley «Shine the Light», permite a los residentes de California solicitar anualmente, de forma gratuita, información sobre la Información Personal (si la hay) revelada a terceros con fines de marketing directo en el año natural anterior.  No compartimos Información Personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Derechos de las personas en virtud de la CCPA

Esta sección aborda los derechos proporcionados a los residentes de California en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA») en relación con la Información Personal que recopilamos.  Estos derechos incluyen el derecho a conocer la Información Personal que recopilamos, el derecho a solicitar que la eliminemos y el derecho a solicitar que nos abstengamos de vender cualquier Información Personal (los «derechos CCPA»).  Los derechos CCPA se describen con más detalle a continuación.

Su derecho a solicitar la divulgación de la información que recopilamos y compartimos sobre usted.

Puede solicitarnos la siguiente información, con respecto a la Información personal que hemos recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores a la recepción de su solicitud:

  • Las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre usted
  • Las categorías de fuentes de las que recopilamos su Información Personal
  • Los fines empresariales o comerciales para los que hemos recogido la Información Personal
  • Las categorías de terceros con los que compartimos su Información Personal
  • Las categorías de Información Personal que hemos divulgado o compartido con fines comerciales
  • La Información Personal específica que recopilamos

Su derecho a solicitar la eliminación de la Información Personal que hayamos recopilado de usted.

Previa solicitud, eliminaremos la Información Personal que hayamos recopilado sobre usted y que esté cubierta por la CCPA, en aquellas situaciones en las que la CCPA nos autorice a retener información específica, incluyendo cuando sea necesario para proporcionarle un bien o servicio que usted haya solicitado; cumplir con un contrato que hayamos firmado con usted; mantener la funcionalidad o seguridad de nuestros sistemas; o cumplir o ejercer los derechos previstos por la ley.  La ley también nos permite retener información específica para nuestro uso exclusivamente interno, pero sólo de manera compatible con el contexto en el que usted nos proporcionó la información o que se ajuste razonablemente a sus expectativas basadas en su relación con nosotros.

Somos proveedores de servicios para nuestros clientes

Cuando recopilamos y procesamos Información Personal de nuestros clientes, actuamos como su «proveedor de servicios», tal y como se define este término en la CCPA.  No divulgamos, utilizamos ni retenemos ninguna de las Informaciones Personales que recopilamos cuando recogemos o procesamos Información Personal en nombre de nuestros clientes para ningún otro propósito que no sea el propósito específico de realizar los servicios especificados en nuestros contratos con nuestros clientes. Esto significa que la Empresa no es propietaria de la Información Personal que recopilamos en nombre de nuestros clientes.

Cómo ejercer sus derechos y cómo responderemos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, o para hacer una pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en nuestros Sitios.

En el caso de las solicitudes de acceso o supresión, primero acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días a partir de la recepción de esta.  Proporcionamos una respuesta sustantiva a su solicitud tan pronto como podamos, generalmente en un plazo de 45 días desde que recibimos su solicitud, aunque podemos tardar más tiempo en procesar su solicitud en ciertas jurisdicciones o bajo ciertas circunstancias.  Si prevemos que su solicitud nos va a llevar más tiempo de lo normal, se lo haremos saber.

Verificación de la identidad. Solicitudes de acceso o supresión

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido en función del tipo de información o acción que solicita, no podremos responder a la solicitud.  Se lo notificaremos para explicarle los motivos de la denegación.

Agentes autorizados

Usted puede designar a un agente para que presente solicitudes en su nombre.  El agente puede ser una persona física o una entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado de California.

Si desea designar a un agente para que actúe en su nombre, usted y el agente deberán cumplir con nuestro proceso de verificación de agentes.  Se le pedirá que verifique su identidad proporcionándonos cierta Información Personal como se ha descrito anteriormente, dependiendo de si es titular de una cuenta con nosotros o no y de la naturaleza de la información que requiera, que procuraremos que coincida con la información enviada que tenemos sobre usted.  Además, le pediremos que nos confirme por escrito que ha autorizado al agente a actuar en su nombre, y el alcance de dicha autorización.  El agente deberá proporcionarnos una prueba de la relación de agencia, que puede ser una declaración que acredite la identidad del agente y su autorización para actuar en su nombre, firmada bajo pena de perjurio.  Si el agente es una entidad comercial, también tendrá que presentar pruebas de que está registrada y en regla con el Secretario de Estado de California.  La información para identificar y verificar a su agente puede presentarse a través del mismo mecanismo y al mismo tiempo que usted presenta la información para verificar su identidad.

Tenga en cuenta que esta subsección no se aplica cuando un agente está autorizado a actuar en su nombre en virtud de un poder válido.  Cualquier solicitud de este tipo se procesará de acuerdo con la ley de California relativa a los poderes.

Solicitudes de información del núcleo familiar

Puede haber algunos tipos de Información Personal que pueden asociarse a un núcleo familiar (un grupo de personas que viven juntas en una misma vivienda).  Las solicitudes de acceso o supresión de Información Personal del núcleo familiar deben ser realizadas por cada miembro del núcleo familiar.  Verificaremos a cada miembro del núcleo familiar utilizando los criterios de verificación explicados anteriormente.

Si no podemos verificar la identidad de cada miembro del núcleo familiar con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud.  Se lo notificaremos para explicarle los motivos de nuestra denegación.

Nuestro compromiso de respetar sus derechos

Si usted ejerce cualquiera de sus derechos descritos en este Acuerdo, incluidos los derechos de la CCPA que pueda tener, seguiremos tratándolo de forma justa y no se le negarán ni se le cobrarán precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, ni se le proporcionará un nivel o calidad de bienes o servicios diferente al de los demás.

Información Personal de menores

Nuestros Sitios no están destinados a niños menores de 18 años.  No recopilamos ni vendemos conscientemente Información Personal de menores de 18 años. Para proteger su privacidad, los niños menores de 18 años tienen prohibido utilizar cualquiera de nuestros Sitios.

Sitios de terceros

De vez en cuando, podemos anunciar ciertos servicios de terceros a través de nuestros Sitios que consideramos útiles o relevantes para usted (colectivamente, «Servicios de terceros»).

Cuando haga clic en un enlace de un Servicio de terceros, su navegador web será redirigido al proveedor del Servicio de terceros que haya seleccionado.  Los proveedores de terceros pueden tener políticas de privacidad diferentes a las de este Acuerdo, y usted debe leer cuidadosamente las políticas de privacidad de esos proveedores antes de entregarles cualquier información suya, ya sea financiera o de otro tipo.

Los Servicios de Terceros también pueden requerir que usted acepte ciertos términos y condiciones de uso (colectivamente, «Condiciones de Terceros») antes de usar o acceder a esos servicios.  A menudo, las Condiciones de Terceros describen y rigen la forma en que los proveedores de terceros utilizan su Información Personal, por lo que debe leer detenidamente todas las Condiciones de Terceros antes de ceder su información a dichos sitios web de terceros.

No avalamos, ni garantizamos la naturaleza, el alcance, la cantidad, la disponibilidad o la calidad de los Servicios de Terceros.  Le informamos de estos servicios únicamente para su conveniencia.  Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre cualquier Servicio de Terceros, le rogamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor que ofrece el servicio.

Seguridad

Aplicamos y mantenemos una seguridad razonable y adecuada a la naturaleza de la Información Personal que recopilamos, utilizamos, conservamos, transferimos o procesamos de otro modo.  Nuestro programa de seguridad razonable se aplica y se mantiene de acuerdo con la legislación aplicable y las normas pertinentes; sin embargo, no existe la seguridad perfecta, y la seguridad razonable es un proceso que implica la gestión de riesgos más que su eliminación.  Aunque nos comprometemos a desarrollar, aplicar, mantener, supervisar y actualizar un programa razonable de seguridad de la información, ningún programa de este tipo puede ser perfecto; en otras palabras, no es posible eliminar razonablemente todos los riesgos. Los incidentes y las violaciones de la seguridad de los datos pueden producirse debido a vulnerabilidades, explotaciones delictivas u otros factores que no pueden prevenirse razonablemente.  Por lo tanto, aunque nuestro programa de seguridad razonable está diseñado para gestionar los riesgos de seguridad de los datos y, por lo tanto, ayudar a prevenir incidentes y violaciones de la seguridad de los datos, no se puede asumir que la ocurrencia de cualquier incidente o violación sea el resultado de nuestra incapacidad para implementar y mantener una seguridad razonable.

Precisión y acceso

Su Información Personal es exacta en la medida en que usted nos la proporciona correctamente y con precisión a nosotros o a la parte que recopila dicha información.  Los errores que cometa al introducir su Información Personal pueden dar lugar a información errónea en nuestra base de datos. Ofrecemos la posibilidad de revisar y/o corregir la información.

Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad, como requerir una contraseña y una identificación de usuario, antes de permitir que se realicen cambios en la Información Personal de nuestra base de datos. Para ver y modificar la Información Personal que nos ha proporcionado directamente, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en nuestros Sitios.

Modificaciones del presente Acuerdo

Nos reservamos el derecho de enmendar, alterar o cambiar el presente Acuerdo a nuestra única y absoluta discreción. 

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, o para solicitar una copia del mismo en otro formato, puede enviar un correo electrónico a [email protected]

Cuando se ponga en contacto con el Responsable de Privacidad, asegúrese de indicar su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono (si desea que le llamen por teléfono) y una descripción de la pregunta o el problema que desea que se resuelva.