Política de privacidad

1. Una visión general de la protección de datos

Información general

La siguiente información te proporcionará una visión general de lo que sucederá con tus datos personales cuando visites nuestro sitio web. El término «datos personales» comprende todos los datos que pueden utilizarse para identificarte personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulta nuestra Declaración de protección de datos, que hemos incluido debajo de esta copia.

Registro de datos en nuestra página web

¿Quién es el responsable del registro de datos en este sitio web (es decir, el «controlador»)?

Los datos de este sitio web son procesados por el operador del sitio web, cuya información de contacto está disponible en la sección «Información requerida por la ley» de este sitio web.

¿Cómo registramos tus datos?

Recopilamos tus datos como resultado de que lo compartas con nosotros. Esto puede ser, por ejemplo, información que  introduces en nuestro formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos registran automáticamente otros datos cuando visitas nuestro sitio web. Estos datos incluyen principalmente información técnica (por ejemplo, navegador web, sistema operativo o momento en el que  accediste al sitio). Esta información se registra automáticamente cuando accedes a nuestro sitio web.

¿Para qué fines utilizamos tus datos?

Una parte de la información es generada para garantizar la provisión libre de errores del sitio web. Se pueden utilizar otros datos para analizar tus patrones de usuario.

¿Qué derechos tienes en lo que respecta a tu información?

Tienes derecho a recibir información sobre la fuente, los destinatarios y fines de tus datos personales almacenados en cualquier momento sin tener que pagar una tarifa por tu solicitud. También tienes derecho a exigir que tus datos sean rectificados, bloqueados o eliminados. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en la sección «Información exigida por la ley» de este sitio web, si tienes preguntas sobre este o cualquier otro tema relacionado con la protección de datos. También tienes derecho a presentar una queja ante el organismo de control competente.

Además, en determinadas circunstancias, tienes derecho a exigir la restricción del uso de tus datos personales. Para más detalles, consulta la Declaración de Protección de Datos en el apartado «Derecho a la restricción del procesamiento de datos».

Herramientas de análisis y herramientas proporcionadas por terceros

Existe la posibilidad de que tus patrones de navegación sean analizados estadísticamente cuando visites nuestro sitio web. Estos análisis se realizan principalmente con cookies y con lo que llamamos programas de análisis. Por regla general, los análisis de tus patrones de navegación se realizan de forma anónima, por ejemplo  los patrones de navegación que utilices no pueden ser rastreados. Tienes la opción de oponerte a dichos análisis o puedes impedir su realización al o utilizar determinadas herramientas. Para obtener información detallada al respecto, consulta nuestra Declaración de protección de datos a continuación.

Tienes la opción de oponerte a tales análisis. Aquí te  informaremos sobre las opciones de oposición en esta Declaración de Protección de Datos.

2. Hosting y Redes de Entrega de Contenido (CDN)

Hosting externo

Este sitio web está hospedado por un proveedor de servicios externos (host). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del anfitrión. Estos pueden incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y comunicaciones, información sobre contratos, información de contacto, nombres, acceso a páginas web y otros datos generados a través de un sitio web.

El host se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestros servicios en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

Nuestro host sólo procesará tus datos en la medida en que sea necesario para cumplir sus obligaciones de rendimiento y para seguir nuestras instrucciones con respecto a dichos datos.

Estamos utilizando el siguiente host:

Cloudways Ltd.
52 Springvale, Pope Pius XII Street, Mosta, Malta

Ejecución de un contrato de procesamiento de datos

Para garantizar un procesamiento de acuerdo con las normas de protección de datos, hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con nuestro anfitrión.

3. Información general y datos obligatorios

Protección de datos

Los operadores de este sitio web y sus páginas se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Por lo tanto, tratamos tus datos personales como información confidencial  de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y esta Declaración de Protección de Datos.

Siempre que utilices este sitio web, se almacenará una variedad de información personal. Los datos personales comprenden datos que pueden ser utilizados para identificarte personalmente. Esta Declaración de Protección de Datos explica qué datos recogemos, así como los fines para los que los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se recopila la información.

Por la presente te informamos de que la transmisión de datos a través de Internet (es decir, a través de comunicaciones por correo electrónico) puede ser propensa a presentar fallas de seguridad, ya que no es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre la parte responsable (denominada «controlador» en el GDPR)

El responsable del tratamiento de los datos de esta página web es:

Axel Kühnle
Im Hägelich 42
74172 Neckarsulm
Alemania

Correo electrónico: [email protected]

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o junto con otras personas, toma decisiones sobre los fines y recursos del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

A menos que se haya especificado un período de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, tus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito para el que fueron recogidos ya no se aplique. Si haces valer una solicitud de eliminación justificada o revocas tu consentimiento para el procesamiento de datos, tus datos serán eliminados, a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para el almacenamiento de tus datos personales (por ejemplo, los períodos de retención del derecho fiscal o comercial); en este último caso, la eliminación tendrá lugar después de que estas razones dejen de aplicarse.

Información sobre la transferencia de datos a los EE.UU.

Nuestro sitio web utiliza, en particular, herramientas de empresas con sede en los EE.UU.. Cuando estas herramientas están activas, tu información personal puede ser transferida a los servidores de estas compañías en los EE.UU. Debemos señalar que los EE.UU. no es un país tercero seguro en el sentido de la ley de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a entregar los datos personales a las autoridades de seguridad sin que tú, como sujeto de los datos, puedas emprender acciones legales contra ello. Por lo tanto, no se puede excluir la posibilidad de que las autoridades de EE.UU. (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en los servidores de EE.UU. con fines de supervisión.  No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de tu consentimiento para el procesamiento de datos

Una gran cantidad de transacciones de procesamiento de datos sólo son posibles con tu consentimiento expreso. También puedes revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos hayas dado. Para ello, todo lo que tienes que hacer es enviarnos una notificación informal por correo electrónico. Esto se entiende sin perjuicio de la legalidad de cualquier recolección de datos que haya tenido lugar antes de tu revocación.

Derecho a oponerse a la recolección de datos en casos especiales; derecho a oponerse a la publicidad directa (Art. 21 GDPR)

En el caso de que los datos se procesen sobre la base del Art. 6 Art. 1 lit. e o f  del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos derivados de tu situación particular. Esto también se aplica a cualquier perfil basado en estas disposiciones. Para determinar el fundamento jurídico en el que se basa cualquier tratamiento de datos, consulta la presente Declaración de Protección de Datos. En caso de oposición, ya no almacenaremos tus datos personales, a menos que estemos en condiciones de presentar razones convincentes de protección para el procesamiento de tus datos, que superen tus intereses, derechos y libertades, o si el propósito del procesamiento es la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos legales (objeción de conformidad con el art. 21, apartado 1 de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal).

Si tus datos personales se procesan con el fin de realizar publicidad directa, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento y almacenamiento de tus datos personales afectados para los fines de dicha publicidad. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté afiliada a dicha publicidad directa. Si te opones, tus datos personales dejarán de utilizarse posteriormente con fines publicitarios directos (objeción según el art. 21, apartado. 2 de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal).

Derecho a presentar una denuncia ante el organismo supervisor competente

En caso de violación del Reglamento GDPR, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una entidad administrativa y/o de control del Estado. Esta reclamación es presentada donde la persona a la que se le vulneró su derecho tiene su domicilio, su lugar de trabajo o donde se ha producido la supuesta violación. El derecho a presentar una queja está en vigor independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a exigir que te entreguemos los datos que procesamos automáticamente sobre la base de tu consentimiento o que, para cumplir un contrato, se te entreguen directamente a ti o a un tercero en un formato de uso común y legible por máquina. En caso de que se exija la transferencia directa de los datos a otro controlador, esto sólo se hará si es técnicamente factible.

Cifrado SSL y/o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como órdenes de compra o consultas que nos envíes como operador del sitio web, este sitio web utiliza un programa de encriptación SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y también por la aparición del icono del candado en la línea del navegador.

Si la encriptación SSL o TLS está activada, los datos que nos transmitas no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, rectificación y eliminación de datos

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho a solicitar en cualquier momento información sobre tus datos personales archivados, su origen y destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de tus datos. También tienes derecho a que tus datos sean rectificados, bloqueados o eliminados. Si tienes preguntas sobre este tema o cualquier otra cuestión sobre datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en la sección «Información exigida por la ley».

Derecho a exigir restricciones de procesamiento

Tienes derecho a exigir la imposición de restricciones en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el apartado «Información exigida por la ley». El derecho a exigir la restricción del procesamiento se aplica en los siguientes casos:

  • En el caso de que preguntes con exactitud el uso de tus datos almacenados por nosotros, normalmente necesitaremos algún tiempo para verificar esta reclamación. Durante el tiempo que dure esta investigación, tienes derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.
  • Si el procesamiento de tus datos personales se ha realizado de forma ilegal, tienes la opción de exigir la restricción del procesamiento de tus datos en lugar de exigir la eliminación de estos datos.
  • Si ya no necesitamos tus datos personales y tú los necesitas para ejercer, defender o reclamar derechos legales, tienes derecho a exigir la restricción del procesamiento de tus datos personales en lugar de su eliminación.
  • Si has presentado una reclamación de conformidad con el Art. 21 Art. 1 de -GDPR-, tus derechos y los nuestros deberán ponderarse entre sí. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tienes derecho a exigir una restricción en el procesamiento de tus datos personales.
  • Si has restringido el procesamiento de tus datos personales, estos datos -con excepción de su archivo- sólo podrán procesarse con tu consentimiento o para reclamar, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas o por razones importantes de interés público citadas por la Unión Europea o un Estado miembro de la UE.

Rechazo de correos electrónicos no solicitados

Por la presente nos oponemos al uso de la información de contacto publicada junto con la información obligatoria que debe proporcionarse en la sección «Información exigida por la ley» para enviarnos material promocional e informativo que no hayamos solicitado expresamente. Los operadores de este sitio web y de sus páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información promocional, por ejemplo, a través de mensajes de SPAM.

4. Registro de datos en nuestra página web

ActiveCampaign

Usamos ActiveCampaign en esta página web. El proveedor es ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, Estados Unidos.

ActiveCampaign nos permite, entre otras cosas, gestionar los clientes actuales y potenciales y los contactos con los clientes, comunicarnos contigo y planificar y ejecutar actividades de marketing de acuerdo con tus intereses. ActiveCampaign nos permite capturar, clasificar y analizar las interacciones de los clientes a través del correo electrónico, los medios sociales o el teléfono en múltiples canales. Los datos personales recopilados de esta manera pueden ser evaluados y utilizados para la comunicación con el cliente potencial o para medidas de marketing (por ejemplo, el envío de boletines informativos). ActiveCampaign también nos permite recopilar y analizar el comportamiento de los usuarios de nuestros contactos en nuestro sitio web.

El uso de ActiveCampaign se basa en el Arte. 6(1)(f) de la RPI. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la más eficiente gestión y comunicación con el cliente. Si se ha solicitado el consentimiento, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La política de privacidad de ActiveCampaign se puede encontrar en: https://www.activecampaign.com/privacy-policy.

La transmisión de datos a los EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (CCS) de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.activecampaign.com/legal/scc und https://www.activecampaign.com/de/legal/gdpr-updates/privacy-shield.

Contratar el acuerdo de procesamiento de datos

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con ActiveCampaign. Este es un contrato que es requerido por la ley de protección de datos y asegura que ActiveCampaign procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web sólo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento con el GDPR.

Registro en este sitio web

Tiene la opción de registrarse en este sitio web para poder usar las funciones adicionales del sitio web. Utilizaremos los datos que introduzca sólo con el fin de utilizar la respectiva oferta o servicio para el que te hayas registrados. La información requerida que solicitamos en el momento del registro debe ser introducida en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Para notificarte cualquier cambio importante en el alcance de nuestro portafolio o en caso de modificaciones técnicas, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro.

Procesaremos los datos introducidos durante el proceso de registro en base a su consentimiento (Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR).

Los datos registrados durante el proceso de registro serán almacenados por nosotros mientras estés registrado en esta página web. Posteriormente, dichos datos serán eliminados. Esto se hará sin perjuicio de las obligaciones legales de retención obligatorias.

Cookies

En algunos casos, nuestro sitio web y sus páginas utilizan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a tu ordenador y no contienen virus. El propósito de las cookies es hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar, efectivo y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu computadora y que tu navegador almacena.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión». Se borran automáticamente después de que abandones nuestro sitio web. Otras cookies permanecerán archivadas en tu dispositivo hasta que las elimines. Estas cookies nos permiten reconocer tu navegador la próxima vez que visites nuestro sitio web.

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para asegurarte de que se te notifique cada vez que se coloquen cookies y para permitirte aceptarlas sólo en casos específicos o excluir la aceptación de cookies para situaciones específicas o, en general, para activar la eliminación automática de cookies cuando cierres tu navegador. Si desactivas las cookies, las funciones de este sitio web pueden estar limitadas.

Las cookies que son necesarias para la realización de la transacción de comunicaciones electrónicas o para proporcionar determinadas funciones que deseas utilizar (por ejemplo, la función de carrito de la compra), se almacenan sobre la base del Art. 6 Art. 1 literal f del -GDPR-. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para garantizar la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de los servicios del operador. En caso de que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para el análisis de tus patrones de navegación), se tratarán por separado en la presente Declaración de protección de datos.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web y sus páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos comunica automáticamente. La información comprende

  • El tipo y la versión del navegador utilizado
  • El sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • El nombre de host del ordenador de acceso
  • La hora de la consulta del servidor
  • La dirección IP
  • Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Estos datos se registran sobre la base del Art. 6 Art. 1 literal. f  del -GDPR-. El operador de la página web tiene un interés legítimo en la representación técnicamente libre de errores y en la optimización de la página web del operador. Para lograrlo, se deben registrar los archivos de registro del servidor.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si te pones en contacto con nosotros por medio de  correo electrónico, teléfono o fax, tu solicitud, incluyendo todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), serán almacenados y procesados por nosotros con el fin de procesar tu solicitud. No transmitimos estos datos sin tu consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6 parágrafo 1 literal. b  del -GDPR-, si tu solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o si es necesario llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en tu consentimiento (artículo 6 (1) del GDPR) y/o en nuestros intereses legítimos (artículo 6 (1) (f)  del GDPR), ya que tenemos un interés legítimo en el procesamiento efectivo de las solicitudes que se nos dirigen.

Los datos que nos envías a través de solicitudes de contacto permanecen con nosotros hasta que nos solicites que los eliminemos, revoques tu consentimiento para el almacenamiento o la finalidad del almacenamiento de datos caduque (por ejemplo, después de completar tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

La función de comentarios en este sitio web

Al utilizar la función de comentarios en este sitio web, la información sobre la hora en que se generó el comentario y su dirección de correo electrónico y, si no lo hace de forma anónima, el nombre de usuario que ha seleccionado se registrará además de sus comentarios.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de todos los usuarios que introducen comentarios. Dado que no revisamos los comentarios antes de publicarlos, necesitamos esta información para tomar medidas contra el autor en caso de violación de los derechos, como la difamación o la propaganda.

Período de almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y cualquier información afiliada (por ejemplo, la dirección IP) serán almacenados por nosotros y permanecerán en nuestro sitio web hasta que el contenido al que se refiere el comentario haya sido eliminado en su totalidad o si los comentarios tuvieron que ser eliminados por razones legales (por ejemplo, comentarios insultantes).

Fundamento jurídico

Los comentarios se almacenan sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Secc. 1 lit. a del -GDPR-). tienes derecho de revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos hayas dado. Para ello, todo lo que tienes que hacer es enviarnos una notificación informal por correo electrónico. Esto se entiende sin perjuicio de la legalidad de cualquier recolección de datos que haya tenido lugar antes de tu revocación.

5. Medios de comunicación social

Plug-ins de medios sociales con Shariff

Utilizamos plug-ins de redes de medios sociales en nuestro sitio web y tus páginas (por ejemplo, Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn, Tumblr).

Como regla general, podrás reconocer estos plug-ins gracias a los respectivos logotipos de los medios sociales que aparecen. Para garantizar la protección de los datos de nuestra página web, utilizamos estos plug-ins sólo en combinación con la solución denominada «Shariff». Esta aplicación evita que los plug-ins que se han integrado en nuestra página web transfieran datos al proveedor correspondiente tan pronto como ingresas a nuestra página web.

Una conexión directa con el servidor del proveedor no se establecerá hasta que se active el plug-in correspondiente haciendo clic en el botón afiliado (que indica tu consentimiento). Tan pronto como actives el plug-in, el respectivo proveedor recibe la información que has visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Si has iniciado sesión simultáneamente en tu cuenta de medios sociales (por ejemplo, Facebook), el proveedor correspondiente podrá asignar visita a nuestro sitio web a tu cuenta de usuario.

La activación del plug-in constituye una declaración de consentimiento tal y como se define en el Art. 6 Art. 1 literal. a del -GDPR-. Tienes la opción de revocar este consentimiento en cualquier momento, lo que afectará todas las transacciones futuras.

Plug-in Instagram

Hemos integrado las funciones de la plataforma de medios públicos Instagram en nuestro sitio web. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Instagram, puedes hacer clic en el botón Instagram para vincular el contenido de nuestro sitio web a tu perfil de Instagram. Esto permite a Instagram asignar su visita a nuestro sitio web a tu cuenta de usuario. Como proveedor de la página web y de tus páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transferidos y de su uso por parte de Instagram.

El uso del plug-in Instagram se basa en el Art. 6 Art. 1 literal f del -GDPR-. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en ser lo más visible posible en los medios sociales.

Para más información sobre este tema, consulta la Declaración de privacidad de datos de Instagram en: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y que permiten analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información generada por las cookies en su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena.

El almacenamiento de cookies de Google Analytics y la utilización de esta herramienta de análisis se basan en el Art. 6 Art. 1 literal f del -GDPR-. El operador de este sitio web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de los usuarios para optimizar tanto los servicios ofrecidos en línea como las actividades publicitarias del operador.

Anonimización de IP

En este sitio web, hemos activado la función de anonimato IP. Como resultado, tu dirección IP será abreviada por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que hayan ratificado el Convenio sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. La dirección IP completa se transmitirá a uno de los servidores de Google en los Estados Unidos y se abreviara allí sólo en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso de este sitio web con el fin de generar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador de este sitio web que estén relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida junto con Google Analytics desde tu navegador no se fusionará con otros datos en posesión de Google.

Plug-in para el navegador

Tienes la opción de impedir el archivo de cookies mediante la realización de los cambios pertinentes en la configuración de tu navegador. Sin embargo, tenemos que señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, tienes la opción de impedir el registro de los datos generados por la cookie y afiliados al uso del sitio web que realices (incluyendo tu dirección IP) por Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Objeción al registro de datos

Tienes la opción de impedir el registro de tus datos por Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Esto resultará en la emisión de una cookie de exclusión, que impide el registro de tus datos durante futuras visitas a este sitio web: Desactivación de Goolge Analytics.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulta la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Procesamiento de datos de contratos

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Google y estamos aplicando al máximo las estrictas disposiciones de las agencias alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Parámetros demográficos proporcionados por Google Analytics

Este sitio web utiliza la función «parámetros demográficos» proporcionada por Google Analytics. Permite generar informes con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes al sitio web. Las fuentes de esta información son la publicidad relacionada con los intereses de Google, así como los datos de los visitantes obtenidos de terceros proveedores. Estos datos no pueden asignarse a un individuo específico. Puedes desactivar esta función en cualquier momento modificando la configuración pertinente para la publicidad en tu cuenta de Google, o bien, en general, puedes prohibir la grabación de tus datos por parte de Google Analytics, tal y como se explica en el apartado «Objeción a la grabación de datos».

Período de archivo

Los datos sobre el usuario o el nivel de incidencia almacenados por Google en relación con las cookies, los ID de usuario o los ID de publicidad (por ejemplo, las cookies de DoubleClick o los ID de publicidad de Android) serán anonimizados o eliminados después de 14 meses. Para más detalles, haga clic en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=es.

7. Boletín de noticias

Datos del boletín

Si deseas suscribirte al boletín informativo que se ofrece en este sitio web, necesitaremos que tengas una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que eres el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada. Además requerimos tu consentimiento para la recepción del boletín informativo. No se recogerá ningún otro dato o se recogerá únicamente con carácter voluntario. Utilizaremos dichos datos únicamente para el envío de la información solicitada y no la compartiremos con terceros.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín de noticias se realizará exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 Art. Art. 1 literal a  del -GDPR-). Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento dado al archivo de datos, la dirección de correo electrónico y el uso de esta información para el envío del boletín informativo, por ejemplo, haciendo clic en el enlace «Cancelar tu suscripción». Ello se entenderá sin perjuicio de la legalidad de las transacciones de tratamiento de datos que hayan tenido lugar hasta la fecha.

Los datos que registras con nosotros para la suscripción al boletín serán archivados por nosotros hasta que canceles la suscripción del boletín. Una vez que canceles tu suscripción al boletín, los datos serán eliminados. Esto no afectará los datos que hayamos archivado para otros fines.

MailChimp

Este sitio web utiliza los servicios de MailChimp para enviar sus boletines. El proveedor es Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Entre otras cosas, MailChimp es un servicio que puede ser desplegado para organizar y analizar el envío de boletines de noticias. Cada vez que introduces datos con el fin de suscribirte a un boletín de noticias (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico), la información se almacena en los servidores de MailChimp en los Estados Unidos.

MailChimp está en posesión de una certificación que cumple con el «EU-US-Privacy-Shield». El «Privacy-Shield» es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos de América (EE.UU.) que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en los Estados Unidos.

Con la ayuda de la herramienta MailChimp, podemos analizar el rendimiento de nuestras campañas de newsletter. Si revisas un correo electrónico que ha sido enviado a través de la herramienta MailChimp, un archivo que ha sido integrado en el correo electrónico (un llamado web-beacon) se conecta a los servidores de MailChimp en los Estados Unidos. Como resultado, se puede determinar si se ha abierto un mensaje de boletín de noticias y cuál es el enlace en el que el destinatario ha hecho clic. La información técnica también se registra en ese momento (por ejemplo, la hora de acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Esta información no puede ser asignada al destinatario respectivo del boletín. Su único propósito es la realización de análisis estadísticos de campañas de newsletter. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar los futuros boletines a los intereses de sus destinatarios de forma más eficaz.

Si no deseas permitir un análisis por parte de MailChimp, debes cancelar la suscripción del boletín informativo. Te proporcionamos un enlace para que lo hagas en cada mensaje del boletín. Además, también puedes cancelar la suscripción del boletín de noticias directamente en el sitio web.

Los datos se procesan de acuerdo a  tu consentimiento (Art. 6 Secc. 1 literal a del -GDPR-).  Puedes revocar cualquier consentimiento que hayas dado en cualquier momento al darse la cancelación de la suscripción al boletín informativo. Esto se entiende sin perjuicio de la legalidad de las transacciones de procesamiento de datos que hayan tenido lugar antes de su revocación.

Los datos que registras con nosotros para la suscripción al boletín serán archivados por nosotros hasta que decidas cancelar la suscripción al boletín. Una vez que canceles la  suscripción al boletín, los datos serán eliminados de nuestros servidores así como los de MailChimp. Esto no afectará a los datos que hayamos archivado para otros fines.

Para más detalles, por favor consulta las Políticas de Privacidad de Datos de MailChimp en: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Ejecución de un contrato de procesamiento de datos

Hemos firmado un llamado «Acuerdo de Procesamiento de Datos» con MailChimp, en el que exigimos que MailChimp se comprometa a proteger los datos de nuestros clientes y se abstenga de compartirlos con terceros.

Google Conversion-Tracking

Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda de Google Conversion Tracking estamos en condiciones de reconocer si el usuario ha completado ciertas acciones. Por ejemplo, podemos analizar con qué frecuencia se ha hecho clic en qué botones de nuestro sitio web y qué productos se revisan o compran con una frecuencia determinada. El propósito de esta información es recopilar estadísticas de conversión. Nos enteramos de cuántos usuarios han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han completado. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente a los usuarios. Google como tal utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables con fines de identificación.

Utilizamos Google Conversion Tracking en base al Arte. 6 Sect. 1 lit. y siguientes. GDPR. El operador de la página web tiene un interés legítimo en el análisis de los patrones de los usuarios con el fin de optimizar tanto la presentación en la web del operador como la publicidad. Si se solicitara una declaración de consentimiento respectiva (por ejemplo, en relación con el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6 Art. 1 lit. a GDPR; el consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento.

Para más información sobre el Google Conversion Tracking, por favor revise la política de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Hotjar

Usamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar este servicio y experiencia.

Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a entender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, qué enlaces eligen para hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con la retroalimentación de los usuarios.

Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP del dispositivo (procesada durante la sesión y almacenada de forma desidentificada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (sólo el país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudónimo. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender cualquiera de los datos recogidos en nuestro nombre.

Para más detalles, por favor vea la sección ‘about Hotjar’ del sitio de soporte de Hotjar.

ActiveCampaign

Este sitio web utiliza ActiveCampaign para el envío de boletines de noticias. El proveedor es ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, United States.

ActiveCampaign es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de boletines. Los datos que introduzca para suscribirse al boletín se almacenarán en los servidores de ActiveCampaign en los Estados Unidos.

Si no deseas un análisis por parte de ActiveCampaign, tienes que darte de baja del boletín. Para ello, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín de noticias. Además, puede darte de baja del boletín de noticias directamente en el sitio web.

Análisis de datos por parte de ActiveCampaign

Con la ayuda de ActiveCampaign podemos analizar nuestras campañas de boletines de noticias. Por ejemplo, podemos ver si se ha abierto un mensaje de boletín de noticias y en qué enlaces se ha hecho clic. De esta manera, podemos determinar en qué enlaces se ha hecho clic con especial frecuencia.

También podemos ver si ciertas acciones previamente definidas se han realizado después de abrir / hacer clic (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos saber si se ha realizado una compra después de hacer clic en el boletín informativo.

ActiveCampaign también nos permite clasificar a los destinatarios del boletín en diferentes categorías («clusters»). Por ejemplo, los destinatarios del boletín pueden ser subdivididos según la edad, el sexo o el lugar de residencia. De esta manera, los boletines pueden adaptarse mejor a los respectivos grupos destinatarios.

En el siguiente enlace se puede encontrar información detallada sobre las funciones de ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/email-marketing.

La política de privacidad de ActiveCampaign se puede encontrar en: https://www.activecampaign.com/privacy-policy.

Base legal

El procesamiento de los datos se basa en su acuerdo (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Usted puede revocar este acuerdo en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.

La transmisión de datos a los EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (CCS) de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.activecampaign.com/legal/scc und https://www.activecampaign.com/de/legal/gdpr-updates/privacy-shield.

Período de almacenamiento

Los datos depositados con el propósito de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que te des de baja del boletín o del proveedor del servicio de boletín y serán eliminados de la lista de distribución del boletín después de que te des de baja del mismo. Los datos almacenados con nosotros para otros fines no se verán afectados.

Después de que te des de baja de la lista de distribución del boletín, tu dirección de correo electrónico podrá ser almacenada por nosotros o por el proveedor del servicio de boletines en una lista negra para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente para este fin y no se fusionan con otros datos. Esto sirve tanto a tu interés como al nuestro de cumplir con los requisitos legales en el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f PIBR). El almacenamiento en la lista negra es indefinido.

Ejecución de un acuerdo de procesamiento de datos por contrato

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos por contrato con el proveedor de ActiveCampaign y aplicamos al máximo las estrictas disposiciones de las agencias alemanas de protección de datos al utilizar ActiveCampaign.

8. Plug-ins y Herramientas

YouTube

Nuestro sitio web utiliza plug-ins de la plataforma YouTube, que es operada por Google. El operador del sitio web es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Utilizamos YouTube en el modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo garantiza que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes a este sitio web antes de que vean el vídeo. Sin embargo, esto no significa necesariamente que la divulgación de datos con los socios de YouTube pueda descartarse como resultado de la ampliación del modo de protección de datos. Por ejemplo, independientemente de si está viendo un vídeo, YouTube siempre establecerá una conexión con la red de Google DoubleClick.

Tan pronto como inicies a reproducir un vídeo de YouTube en nuestro sitio web, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Como resultado, el servidor de YouTube será notificado de cuáles de nuestras páginas has visitado. Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube mientras visitas nuestro sitio, estás permitiendo que YouTube asigne directamente sus patrones de navegación a tu perfil personal. Tienes la opción de evitarlo saliendo de tu cuenta de YouTube.

Además, después de haber empezado a reproducir un vídeo, YouTube podrá colocar varias cookies en su dispositivo. Con la ayuda de estas cookies, YouTube podrá obtener información sobre el visitante de nuestro sitio web. Entre otras cosas, esta información se utilizará para generar estadísticas de vídeo con el fin de mejorar la facilidad de uso del sitio y evitar intentos de fraude. Estas cookies permanecerán en tu dispositivo hasta que las elimines.

En determinadas circunstancias, es posible que se activen transacciones de procesamiento de datos adicionales después de haber empezado a reproducir un vídeo de YouTube, las cuales están fuera de nuestro control.

El uso de YouTube se basa en nuestro interés en presentar nuestro contenido en línea de una manera atractiva. De conformidad con el Art. 6 Art. 1 literal del -GDPR-, este es un interés legítimo.

Para obtener más información sobre cómo YouTube maneja los datos de los usuarios, consulta la Política de privacidad de datos de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Cloudflare

Este sitio web utiliza los servicios de Cloudflare para proteger nuestro sitio web y para optimizar los tiempos de carga. El proveedor es Cloudflare, Inc. 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107.
 
Cloudflare opera una red de entrega de contenido (CDN) y proporciona funciones de protección para el sitio web (Web Application Firewall). A través de Cloudflare, las solicitudes de los usuarios de nuestro sitio web son primero remitidas a través de la infraestructura de Cloudflare y son analizadas allí para prevenir ataques y optimizar los tiempos de carga de nuestro sitio web.
 

Cloudflare está en posesión de una certificación que cumple con el «EU-US-Privacy-Shield». El «Privacy-Shield» es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos de América (EE.UU.) que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en los Estados Unidos.

El uso de Cloudflare es en interés de un uso seguro de nuestro sitio web y la defensa de ataques dañinos desde el exterior, así como para optimizar los tiempos de carga. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Arte. 6 Sect. 1 lit. a GDPR.

Para más detalles, por favor consulta las Políticas de Privacidad de Datos de Cloudflare en: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Ejecución de un contrato de procesamiento de datos

Hemos firmado un llamado «Acuerdo de Procesamiento de Datos» con Cloudflare, en el que exigimos que Cloudflare se comprometa a proteger los datos de nuestros clientes y se abstenga de compartirlos con terceros.

Fuentes web de Google

Para garantizar que las fuentes utilizadas en este sitio web sean uniformes, este sitio web utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google. Cuando accedes a una página de nuestro sitio web, tu navegador cargará las fuentes web necesarias en la caché de tu navegador para mostrar correctamente el texto y las fuentes.

Para ello, el navegador que utilices deberá establecer una conexión con los servidores de Google. Como resultado, Google sabrá que su dirección IP ha sido utilizada para acceder a nuestro sitio web. El uso de Google Web Fonts se basa en nuestro interés en presentar nuestro contenido online de forma uniforme y atractiva. Según el Art. 6 Art. 1 literal  del -GDPR-, este es un interés legítimo.

Si tu navegador no es compatible con las fuentes web, se utilizará una fuente estándar instalada en tu computador.

Para obtener más información sobre las fuentes web de Google, sigue este enlace: https://developers.google.com/fonts/faq y consulte la Declaración de privacidad de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Tidio

Este sitio web utiliza Tidio, una plataforma de chat que conecta a los usuarios con el servicio de atención al cliente de Mindmonia. Estamos recolectando direcciones de correo electrónico y nombres sólo con el consentimiento de los usuarios, con el fin de iniciar el chat. Los mensajes y datos intercambiados se almacenan en la aplicación Tidio. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Tidio.

Mindmonia no utiliza estos mensajes o datos más que para hacer un seguimiento de las consultas e inconvenientes registrados por los usuarios. Tus datos personales serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Typeform

Este sitio web utiliza el servicio de encuestas Typeform (TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, 1-2, España) para mejorar la experiencia de nuestros usuarios con encuestas de diseño atractivo y para solicitar información de contacto a través de análisis de negocio o el formulario de contacto, y para las inscripciones al boletín informativo. La base legal para el uso de Typeform es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo. 1 lit. a) DSGVO para la recolección de datos de entrada y el consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a). 1 lit. f). El formulario se utiliza para registrar los datos de acceso (dirección IP) y los datos de entrada. Recolectamos los datos que introduces en el formulario y los datos técnicos que necesitamos para el funcionamiento y el mantenimiento técnico de nuestro servicio.

Los datos personales son procesados por Typeform. Los datos archivados se almacenarán en los servidores de TYPEFORM S.L. hasta que la finalidad del procesamiento deje de ser aplicable o se revoque el consentimiento para el procesamiento. Puedes solicitar información sobre los datos personales en cuestión. También puedes ejercer los derechos de rectificación, cancelación, limitación de tratamiento, oposición y cesión de datos. Tu consentimiento para el procesamiento puede ser revocado en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, envíanos  un correo electrónico.

Para más detalles, consulta la normativa de protección de datos de Typeform en: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt.

9. Conferencias de audio y video en línea (herramientas de conferencia)

Procesamiento de datos

Usamos herramientas de conferencia en línea, entre otras cosas, para la comunicación con nuestros clientes. Las herramientas que utilizamos se enumeran en detalle a continuación. Si se comunica con nosotros por video o audio conferencia a través de Internet, sus datos personales serán recogidos y procesados por el proveedor de la respectiva herramienta de conferencia y por nosotros. Las herramientas de conferencia recogen toda la información que proporcionas/ingresas para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información de contexto» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos)

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para el procesamiento de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, las direcciones IP, las direcciones MAC, las identificaciones de los dispositivos, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el tipo de cámara, el micrófono o el altavoz y el tipo de conexión.

En caso de que el contenido se intercambie, se cargue o se ponga a disposición de alguna otra manera dentro de la herramienta, también se almacena en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, grabaciones en la nube, chat/mensajes instantáneos, fotos y vídeos cargados en el buzón de voz, archivos, pizarras y otra información compartida mientras se utiliza el servicio.

Por favor, ten en cuenta que no tenemos una influencia completa en los procedimientos de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades están determinadas en gran medida por la política corporativa del proveedor respectivo. Para más información sobre el procesamiento de datos por las herramientas de la conferencia se pueden consultar las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, y que hemos enumerado a continuación de este texto.

Finalidad y fundamentos jurídicos

Las herramientas de la conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b PIBR). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar, en general, la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f PIBR). En la medida en que se haya solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizarán sobre la base de este consentimiento; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto a partir de esa fecha.

Duración del almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas inmediatamente después de que nos solicite que los eliminemos, que revoquemos tu consentimiento para el almacenamiento o que la razón para el almacenamiento de los datos deje de ser válida. Las cookies almacenadas permanecen en tu dispositivo final hasta que las elimines. Los períodos de retención legales obligatorios no se ven afectados.

No tenemos ninguna influencia en la duración del almacenamiento de sus datos que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más detalles, por favor contacte directamente a los operadores de las herramientas de la conferencia.

Herramientas de la conferencia utilizadas

Empleamos las siguientes herramientas de la conferencia:

Zoom

Usamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc, San José, 55 Almaden Boulevard, 6º Piso, San José, CA 95113, USA. Para más detalles sobre el procesamiento de datos, por favor consulta la política de privacidad de Zoom: https://zoom.us/en-us/privacy.html.

La transmisión de datos a los EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar (CCS) de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Ejecución de un acuerdo de procesamiento de datos por contrato

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos por contrato con el proveedor de Zoom y aplicamos al máximo las estrictas disposiciones de las agencias alemanas de protección de datos al utilizar Zoom.